很多人也許聽過近兩年火熱的“AR、VR”,，但不一定了解它們具體能干什么,。簡(jiǎn)單來說，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality,，簡(jiǎn)稱AR）技術(shù)能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)生成的圖像疊加到真實(shí)世界里,，而虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR）技術(shù)則能讓你沉浸于虛擬環(huán)境中,。目前AR主要聚焦于企業(yè)級(jí)應(yīng)用,，如生產(chǎn)制造、維修,、醫(yī)療,、軍事等；VR主要聚焦于消費(fèi)級(jí)應(yīng)用,，比如娛樂,、游戲等,。

這么高大上的科技怎么與工業(yè)4.0相結(jié)合呢，筆者站在產(chǎn)品角度,，拿AR在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用為例,，從應(yīng)用場(chǎng)景、目標(biāo)客戶,、產(chǎn)品模式維度做了一些思考,。

工業(yè)本身是個(gè)巨大的行業(yè)，而且這個(gè)行業(yè)其實(shí)還屬于傳統(tǒng)行業(yè),。中國(guó)依靠低廉的勞動(dòng)成本去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,，勞動(dòng)成本上升已成為現(xiàn)實(shí)。要想產(chǎn)業(yè)升級(jí),，工業(yè)4.0的自動(dòng)化和信息化是必然趨勢(shì),。

很多人認(rèn)為工業(yè)4.0就是機(jī)器人工廠，但筆者認(rèn)為提高效率,、整合供應(yīng)鏈?zhǔn)枪I(yè)4.0的主要目標(biāo),，而人是工業(yè)4.0中必不可少的組成部分。工業(yè)AR技術(shù)能幫助人們解決工作中存在的痛點(diǎn)問題,，提高效率,，降低成本，將成為工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵技術(shù)之一,。其實(shí)很多應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)在科幻電影中都有表現(xiàn),，但現(xiàn)實(shí)中AR技術(shù)還有待提高與完善，有一些技術(shù)難點(diǎn)需要克服,，目前來看,，這個(gè)過程在加速。

在船舶,、飛機(jī),、火車、汽車,、機(jī)床等大型設(shè)備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，有大量具有較高專業(yè)技能的工人，他們操作繁雜,，步驟多,，容易出現(xiàn)遺漏或重復(fù)，造成安全隱患,，對(duì)工人的要求也比較高,。

如果工人佩戴AR眼鏡，根據(jù)全息畫面的指導(dǎo),，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作,，可看到接下來的工作步驟,，看到面前設(shè)備或物品的信息，看到工作行動(dòng)路線,。不僅避免出錯(cuò),，還提高效率，也能縮短工人培訓(xùn)周期,。

如果工人遇到問題，佩戴AR眼鏡,，與專家遠(yuǎn)程連線,，專家就能以工人的***視角觀察情況，進(jìn)而了解問題所在,，指導(dǎo)工人如何處理,。不僅問題可即時(shí)處理，而且不用專家到現(xiàn)場(chǎng),，節(jié)省一大筆路費(fèi),。

工業(yè)設(shè)備種類越來越多、數(shù)量越來越大,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境越來越復(fù)雜,，維修、維護(hù)已經(jīng)成為日益嚴(yán)峻的難題,。維修人員要識(shí)別不同品牌/型號(hào)/部件,，診斷故障，使用合適的工具,，更換相應(yīng)的部件,，采取針對(duì)性的維修方法，要靠大量經(jīng)驗(yàn)積累,，效率低,，出錯(cuò)率高，對(duì)維修人員的要求也比較高,。

如果維修人員佩戴AR眼鏡,，掃描機(jī)器后就可以得知設(shè)備的產(chǎn)品型號(hào)、維修記錄等,，可以直接下載設(shè)備的維修手冊(cè),，顯示解決設(shè)備故障的具體操作步驟，甚至細(xì)到如何拆卸零部件,，這樣可以大大減少維修人員培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)周期,。

在vr工業(yè)領(lǐng)域，有大量的工人需要操作類培訓(xùn),，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式效果有限,，企業(yè)花費(fèi)高昂的培訓(xùn)費(fèi)用,，但培訓(xùn)一直存在學(xué)習(xí)者無法做到即學(xué)即用、耗費(fèi)教導(dǎo)人員的時(shí)間精力等痛點(diǎn),。如果工人佩戴AR眼鏡,，由系統(tǒng)指導(dǎo)所有的標(biāo)準(zhǔn)步驟，使學(xué)習(xí)場(chǎng)景與工作場(chǎng)景無限接近直至重疊,，并且解放雙手,，直接解決“學(xué)時(shí)不能用，用時(shí)不能學(xué)”的問題,，極大提高培訓(xùn)的用戶體驗(yàn),。

北京四度科技表示：在未來項(xiàng)目展示或驗(yàn)收或設(shè)計(jì)中，整個(gè)設(shè)計(jì)過程挺震撼的,，設(shè)計(jì)人員創(chuàng)作,、遠(yuǎn)程求助、團(tuán)隊(duì)配合,、思維碰撞,、比較終驗(yàn)收……竟然都是通過MR實(shí)現(xiàn)的。不僅僅是設(shè)計(jì),，通過這個(gè)視頻,，很自然的還能聯(lián)想到，對(duì)于各行各業(yè)的售后服務(wù),，都可以通過MR來實(shí)現(xiàn)身臨其境的遠(yuǎn)程支持,，這客戶體驗(yàn)，真是棒極了,。再例如,，說不定不久后，淘寶/天貓/京東上網(wǎng)購(gòu),，也能支持MR體驗(yàn),。

在未來，從Web 1.0,、Web 2.0,、Web 3.0貫穿起來看，比較初是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了傳統(tǒng)線下模式,，然后是如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，不遠(yuǎn)的將來，Web 3.0 +或者Web 4.0,，必然出現(xiàn)一個(gè)新的時(shí)代顛覆當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算為三駕馬車,，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，新的時(shí)代很可能就是智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。