隨著科技的不斷發(fā)展，展廳講解機器人漸漸走進我們的生活,。家里有服務機器人幫忙掃地,，展館展廳有講解機器人提供智能語音服務,，展廳講解機器人給我們的生活帶來了諸多便利?；弁弥v解機器人采用仿生關節(jié)設計,，身高與人類接近，為1.50米,，憑借良好的商務迎賓,、人機交互等功能，一直受到市場的廣泛歡迎,。

解說機器人之所以可以成為近期效勞機器人市場關注的焦點,，主要在于它具有自主迎賓、語音交互,、推行宣傳,、文娛互動、后臺遠程操控,、同聲答復等功用,，能夠自主迎賓，經(jīng)過手機APP客戶端,，還能夠讓機器人按主人指令行走巡視，大大提升了效勞機器人的適用性,，遭到市場普遍好評,。

迎賓機器人具有人機交互、面部識別,、自主導航,、自主避障等主流技術。廣泛應用于銀行,、機場,、餐廳等公共場所，并可以根據(jù)需求為客戶量身定制APP功能,。例如針對銀行,，開發(fā)便捷查詢、支付等功能;針對機場,，開發(fā)機場航班信息查詢,、機場場所導航等實用性功能。不僅大大節(jié)約了勞動力成本,，減少客服人員的工作壓力,，還能及時幫助客戶解疑排難，從而優(yōu)化客服質(zhì)量,。

短期看,，商用機器人能否像人一樣停止迎賓,、宣傳、講解,、引導等效勞,，從而有效降低本錢，提升用戶體驗和效勞效率是商家比較為關注的,。長期看,，人工智能的迅猛開展，科技的提升,，由效勞機器人創(chuàng)新的商業(yè)形式正在打造新的效勞業(yè)態(tài),，這是一種必然的趨向。

展廳及展館應用 ：
  1）致迎賓詞：將機器人放置在大廳門口或大廳醒目處,，當有時機器人會打招呼“您好,！歡迎來到xxxxx展館，歡迎拿取我手中的資料進行閱讀”,，并舉起手臂做招手動作,，歡迎大家的光臨。機器人單一手臂手托托盤,，托盤上放置宣傳資料供游客拿走閱讀,。    

  2）導游功能：機器人沿規(guī)劃好的路徑進行行走，遇到人或障礙物的時候停下并發(fā)出語音提示,。當機器人行走到路過的展品旁時,，對固定的展品進行講解。通過機器人身體上攜帶的觸摸屏,，以及語音講解,，觀眾可以查閱到相關的各種信息資料，觀眾所處位置,，企業(yè)相關介紹等,，從而實現(xiàn)導游功能。機器人導游不僅展示了機器人在現(xiàn)實生活中的應用情況,，而且較傳統(tǒng)的多媒體查詢機相比更加生動,，增加了觀眾的參與性。

當前,，科技大潮席卷而來,，強勁的全球智能化開展趨向，將給傳統(tǒng)的效勞型企業(yè)帶來史無前例的沖擊,，隨著中國產(chǎn)業(yè)構造的不時調(diào)整晉級,，以及人工智能的進一步開展，中國效勞機器人市場將進一步擴展，商用機器人將越來越遭到傳統(tǒng)實體企業(yè)的親睞,。能否抓住人工智能的開展契機,，應用技術創(chuàng)新不時在理念、效勞,、運營上迭代晉級,，從而改動傳統(tǒng)效勞形式，順應人工智能時期的開展,，是每一個傳統(tǒng)效勞企業(yè)需求謹慎考慮的問題,。