很多人也許聽過近兩年火熱的“AR,、VR”,，但不一定了解它們具體能干什么,。簡單來說，增強現(xiàn)實（Augmented Reality,，簡稱AR）技術(shù)能夠?qū)⒂嬎銠C生成的圖像疊加到真實世界里,，而虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，簡稱VR）技術(shù)則能讓你沉浸于虛擬環(huán)境中,。目前AR主要聚焦于企業(yè)級應用,，如生產(chǎn)制造、維修,、醫(yī)療,、軍事等；VR主要聚焦于消費級應用,，比如娛樂,、游戲等。

這么高大上的科技怎么與工業(yè)4.0相結(jié)合呢,，筆者站在產(chǎn)品角度，拿AR在工業(yè)領(lǐng)域的應用為例,，從應用場景,、目標客戶、產(chǎn)品模式維度做了一些思考,。

工業(yè)本身是個巨大的行業(yè),，而且這個行業(yè)其實還屬于傳統(tǒng)行業(yè)。中國依靠低廉的勞動成本去實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的時代已經(jīng)一去不復返,，勞動成本上升已成為現(xiàn)實,。要想產(chǎn)業(yè)升級，工業(yè)4.0的自動化和信息化是必然趨勢,。

很多人認為工業(yè)4.0就是機器人工廠,，但筆者認為提高效率、整合供應鏈是工業(yè)4.0的主要目標,，而人是工業(yè)4.0中必不可少的組成部分,。工業(yè)AR技術(shù)能幫助人們解決工作中存在的痛點問題，提高效率,，降低成本,，將成為工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵技術(shù)之一。其實很多應用場景已經(jīng)在科幻電影中都有表現(xiàn),，但現(xiàn)實中AR技術(shù)還有待提高與完善,，有一些技術(shù)難點需要克服，目前來看,，這個過程在加速,。

在船舶,、飛機、火車,、汽車,、機床等大型設(shè)備生產(chǎn)現(xiàn)場，有大量具有較高專業(yè)技能的工人,，他們操作繁雜,，步驟多，容易出現(xiàn)遺漏或重復,，造成安全隱患,，對工人的要求也比較高。

如果工人佩戴AR眼鏡,，根據(jù)全息畫面的指導,，進行標準化的操作，可看到接下來的工作步驟,，看到面前設(shè)備或物品的信息,，看到工作行動路線。不僅避免出錯,，還提高效率,，也能縮短工人培訓周期。

如果工人遇到問題,，佩戴AR眼鏡,，與專家遠程連線，專家就能以工人的第一視角觀察情況,，進而了解問題所在,，指導工人如何處理。不僅問題可即時處理,，而且不用專家到現(xiàn)場,，節(jié)省一大筆路費。

工業(yè)設(shè)備種類越來越多,、數(shù)量越來越大,、現(xiàn)場環(huán)境越來越復雜，維修,、維護已經(jīng)成為日益嚴峻的難題,。維修人員要識別不同品牌/型號/部件，診斷故障,，使用合適的工具,，更換相應的部件，采取針對性的維修方法,，要靠大量經(jīng)驗積累,，效率低,，出錯率高，對維修人員的要求也比較高,。

如果維修人員佩戴AR眼鏡,，掃描機器后就可以得知設(shè)備的產(chǎn)品型號、維修記錄等,，可以直接下載設(shè)備的維修手冊,，顯示解決設(shè)備故障的具體操作步驟，甚至細到如何拆卸零部件,，這樣可以大大減少維修人員培訓費用和培訓周期,。

在vr工業(yè)領(lǐng)域，有大量的工人需要操作類培訓,，傳統(tǒng)的培訓方式效果有限,，企業(yè)花費高昂的培訓費用，但培訓一直存在學習者無法做到即學即用,、耗費教導人員的時間精力等痛點,。如果工人佩戴AR眼鏡，由系統(tǒng)指導所有的標準步驟,，使學習場景與工作場景無限接近直至重疊,，并且解放雙手，直接解決“學時不能用,，用時不能學”的問題，極大提高培訓的用戶體驗,。

北京四度科技表示：在未來項目展示或驗收或設(shè)計中,，整個設(shè)計過程挺震撼的，設(shè)計人員創(chuàng)作,、遠程求助,、團隊配合、思維碰撞,、最終驗收……竟然都是通過MR實現(xiàn)的,。不僅僅是設(shè)計，通過這個視頻,，很自然的還能聯(lián)想到,，對于各行各業(yè)的售后服務，都可以通過MR來實現(xiàn)身臨其境的遠程支持,，這客戶體驗,，真是棒極了。再例如,，說不定不久后,，淘寶/天貓/京東上網(wǎng)購,，也能支持MR體驗。

在未來,，從Web 1.0,、Web 2.0、Web 3.0貫穿起來看,，最初是PC互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆了傳統(tǒng)線下模式,，然后是如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng)時代，不遠的將來,，Web 3.0 +或者Web 4.0,，必然出現(xiàn)一個新的時代顛覆當前的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。以互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計算為三駕馬車，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，新的時代很可能就是智能互聯(lián)網(wǎng)時代,。